Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni su queste Condizioni
Le presenti Condizioni disciplinano l'utilizzo di scentieri.com e gli ordini che effettui tramite il sito. Il Sito è gestito da SH S.r.l. Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, accetti le presenti Condizioni. Se non le accetti, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.
2. Chi può utilizzare il Sito
Per acquistare dal Sito, devi avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti.
3. Prodotti e informazioni
Compiamo ragionevoli sforzi per mostrare in modo accurato prodotti, ingredienti e prezzi. Tuttavia, non garantiamo che tutte le descrizioni dei prodotti, le fotografie o gli altri contenuti siano del tutto privi di errori. I colori dei prodotti possono apparire leggermente diversi sullo schermo a seconda del dispositivo.
I nostri prodotti sono cosmetici destinati esclusivamente all'uso esterno. Leggi l'elenco degli ingredienti prima dell'uso, in particolare se soffri di allergie o sensibilità note. In caso di irritazione, sospendi l'uso e consulta un medico se i sintomi persistono.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in Euro (EUR) e includono l'IVA applicabile per le destinazioni dell'UE. Le spese di spedizione, ove applicabili, vengono calcolate e mostrate al checkout prima del pagamento.
Accettiamo i pagamenti tramite i metodi mostrati al checkout. Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine.
Errori di prezzo: nel raro caso di un errore di prezzo evidente, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini effettuati al prezzo errato ed emettere un rimborso completo. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali di consumatore.
5. Accettazione dell'ordine
L'esposizione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a trattare, non un'offerta vincolante. Il tuo ordine costituisce una proposta di acquisto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra ragionevole discrezione, anche in caso di sospetta frode, mancato pagamento, indisponibilità di magazzino o restrizioni di spedizione. Un contratto vincolante si perfeziona solo quando spediamo i prodotti. Se annulliamo prima della spedizione, rimborseremo integralmente il pagamento.
La conferma dell'ordine ti verrà inviata via email e resterà accessibile sul Sito nel tuo account.
6. Spedizione e consegna
Le condizioni di spedizione, i costi e i tempi di consegna stimati sono descritti nella nostra Politica di spedizione, che fa parte integrante delle presenti Condizioni.
Se non abbiamo spedito i prodotti entro il tempo stimato, puoi fissare un ulteriore periodo ragionevole per la consegna. Se anche tale periodo scade senza spedizione, hai il diritto di recedere dal contratto e ricevere un rimborso completo.
7. Diritto di recesso e resi
Il tuo diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti è descritto nella nostra Politica di reso e rimborso, che fa parte integrante delle presenti Condizioni. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
8. Garanzia legale di conformità
I prodotti acquistati tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla normativa europea a tutela dei consumatori. Se un prodotto risulta non conforme entro tale periodo, puoi richiedere la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito, inclusi il nome Scentieri, il logo Scentieri "S", il claim "PATHS OF SCENT", il nome della linea di prodotti "PINE SERENITY", tutte le fotografie, le illustrazioni, i testi e il design, sono di proprietà esclusiva di SH S.r.l. o dei suoi licenzianti. Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da tali contenuti senza il nostro previo consenso scritto, fatta eccezione per l'uso personale e non commerciale del Sito secondo le sue finalità.
10. Contenuti dell'utente
Se invii contenuti al Sito (come recensioni di prodotti, fotografie o feedback), concedi a SH S.r.l. una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per utilizzare, riprodurre e mostrare tali contenuti in relazione alla nostra attività. Confermi che qualsiasi contenuto inviato non viola i diritti di terzi e non è illecito, diffamatorio o osceno.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di SH S.r.l. derivante dall'uso del Sito o dall'acquisto dei prodotti è limitata al valore del relativo ordine. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali. Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità che non può essere legalmente limitata ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.
12. Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, provvedimenti governativi, scioperi, interruzioni della catena di approvvigionamento, disservizi dei corrieri o epidemie. Se un evento di forza maggiore impedisce l'adempimento per più di 30 giorni, ciascuna parte può annullare l'ordine interessato e rimborseremo eventuali pagamenti effettuati.
13. Privacy e cookie
Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy. Le informazioni sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento utilizzate sul Sito sono descritte nella nostra Informativa sui cookie.
14. Legge applicabile, lingua e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG, 1980) non si applica. Per i consumatori domiciliati nell'UE si applicano le tutele inderogabili del paese di residenza, ove garantiscano una protezione maggiore rispetto alla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni o all'utilizzo del Sito sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Bolzano, Italia, salvo che la legge del tuo paese di residenza riservi la competenza ai tribunali locali del consumatore.
Le presenti Condizioni sono pubblicate in inglese, italiano e tedesco. La versione italiana è l'unica giuridicamente vincolante; le versioni inglese e tedesca sono fornite esclusivamente per comodità. In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, prevale la versione italiana.
15. Risoluzione delle controversie online
Le controversie dei consumatori possono essere sottoposte alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni risulti invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide ed efficaci. La disposizione invalida è sostituita dalla disposizione valida che rifletta più fedelmente l'intento originario.
17. Cessione
Non puoi cedere o trasferire a terzi i tuoi diritti od obblighi previsti dalle presenti Condizioni senza il nostro previo consenso scritto.
18. Modifiche alle presenti Condizioni
Aggiorniamo le presenti Condizioni quando le nostre pratiche cambiano o quando richiesto dalla legge. La versione in vigore al momento del tuo acquisto disciplina tale acquisto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate sul Sito.