Versand
Wohin wir versenden
Wir versenden nach Italien und in die übrige Europäische Union. Außerhalb der EU versenden wir derzeit nicht.
Versanddienstleister
Alle Bestellungen werden über unseren in Shopify integrierten Versandpartner verschickt, inklusive Sendungsverfolgung.
Versandkosten
- Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über €100 innerhalb der EU.
- Berechnete Tarife für Bestellungen unter €100, die beim Checkout vor der Zahlung angezeigt werden.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in unserem Betrieb in Südtirol, Italien, innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versandt (Montag bis Freitag, ausgenommen italienische Feiertage).
Voraussichtliche Lieferzeiten
- Italien: 2 bis 5 Werktage ab Bestelldatum.
- Übrige Europäische Union: 4 bis 9 Werktage ab Bestelldatum.
Dies sind Schätzungen und keine Garantien. Die Lieferung kann durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, Wetter, Zollverfahren oder Stoßzeiten beeinträchtigt werden.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
Fehlgeschlagene Zustellungen
Kann unser Versanddienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen (falsche Adresse, Empfänger nach den üblichen Zustellversuchen nicht erreichbar), wird das Paket an unseren Betrieb zurückgesendet. Wir kontaktieren Sie, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren; zusätzliche Versandkosten können anfallen.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Wenn Ihre Sendung in der Verfolgung mehr als fünf Werktage keine Bewegung zeigt oder Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und veranlassen bei Bedarf Ersatz oder Rückerstattung.
Zoll und Einfuhrabgaben
Sendungen innerhalb der EU unterliegen für den Empfänger keinen Zöllen oder Einfuhrsteuern. Die MwSt. ist im angezeigten Preis beim Checkout enthalten.