Versand
Wohin wir versenden
Wir versenden ausschließlich innerhalb Italiens. Bestellungen mit Lieferung in andere Länder nehmen wir derzeit nicht an.
Kundinnen und Kunden aus anderen EU-Ländern können gerne eine Bestellung mit Lieferung an eine italienische Adresse aufgeben.
Versanddienstleister
Alle Bestellungen werden über unseren in Shopify integrierten Versandpartner verschickt, inklusive Sendungsverfolgung.
Versandkosten
- Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen ab €75.
- Für Bestellungen unter €75 werden die Versandkosten beim Checkout vor der Zahlung berechnet und angezeigt.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in unserem Betrieb in Südtirol, Italien, innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versandt (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche italienische Feiertage).
Voraussichtliche Lieferzeiten
- Italien: 2 bis 5 Werktage ab Bestelldatum.
Dies sind Schätzungen und keine Garantien. Die Lieferung kann durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, Wetter oder Stoßzeiten beeinträchtigt werden.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
Fehlgeschlagene Zustellungen
Kann unser Versanddienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen (falsche Adresse, Empfänger nach den üblichen Zustellversuchen nicht erreichbar), wird das Paket an unseren Betrieb zurückgesendet. Wir kontaktieren Sie, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren; zusätzliche Versandkosten können anfallen.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Wenn Ihre Sendung in der Verfolgung mehr als fünf Werktage keine Bewegung zeigt oder Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und veranlassen bei Bedarf Ersatz oder Rückerstattung.
MwSt. und Abgaben
Die MwSt. ist im angezeigten Preis beim Checkout enthalten. Inlandssendungen innerhalb Italiens unterliegen keinen Zöllen oder Einfuhrsteuern.